طلب حذف البيانات
تعليمات عملية لطلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها لدى المركز الألماني التخصصي الطبي.
طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف
يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي يحتفظ بها المركز عنك، أو تصحيحها، أو حذف البيانات التي لم يعد الاحتفاظ بها ضروريًا، مثل بعض بيانات التواصل وطلبات المواعيد والرسائل وسجلات المساعد الآلي وخدمة العملاء، وذلك مع مراعاة المتطلبات النظامية والطبية المطبقة.
طريقة تقديم الطلب
- أرسل رسالة إلى info@gsmc.sa.
- استخدم عنوان الرسالة: Data Deletion Request / طلب حذف البيانات.
- قدم الحد الأدنى اللازم لتحديد السجل والتحقق منه: اسمك ورقم الهاتف الذي استخدمته مع المركز، ووصفًا موجزًا لنوع البيانات أو الخدمة ذات الصلة.
التحقق ومعالجة الطلب
قد نتواصل معك باستخدام بيانات مسجلة أو نطلب معلومات محدودة إضافية للتحقق من الهوية ومنع حذف بيانات شخص آخر. بعد التحقق، سنراجع الأنظمة والسجلات ذات الصلة ونوضح الإجراء الممكن أو سبب أي احتفاظ مطلوب.
الاستثناءات وفترات الاحتفاظ
قد لا يمكن حذف بعض السجلات فورًا إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب الأنظمة السعودية، أو لأغراض طبية أو محاسبية أو أمنية أو لإثبات المعاملات والدفاع عن الحقوق. قد تبقى نسخ محدودة في النسخ الاحتياطية المحمية حتى انتهاء دورة الحذف المعتادة، مع تقييد استخدامها.
بيانات Meta وWhatsApp
حذف البيانات التي يحتفظ بها المركز لا يؤدي تلقائيًا إلى حذف المعلومات التي تحتفظ بها Meta أو WhatsApp بصورة مستقلة. قد تحتاج إلى استخدام أدوات أو إعدادات Meta وWhatsApp لتقديم طلب منفصل إليهما.